주요 내용

인공지능(AI) 기술이 국내 다양한 산업 현장에 빠르게 확산되고 있습니다. 특히, AI 에이전트를 활용한 고객 서비스와 교육 프로그램 개발이 활발해지면서 금융과 교육, 전문 세무 분야에 혁신적 변화의 조짐이 나타나고 있습니다. 기존의 IT 환경에 AI를 결합해 사용자 경험과 업무 효율을 높이는 시도가 확대되는 과정입니다. 금융권에서는 업비트가 AI 에이전트용 ‘업비트 스킬’을 출시, 가상화폐 시세 등 실시간 정보를 사용자에게 AI를 통해 전달합니다. 비슷한 시점에 하나증권도 생성형 AI 상담 서비스인 ‘하나 Q’를 도입해 맞춤형 투자 상담을 제공하고 있어 AI 에이전트가 금융 고객과의 소통 방식 변화를 주도하고 있습니다.

교육 분야에서도 숭실대의 AI 부트캠프 교육 모델이 오만 교육부의 관심을 받으며 글로벌 교육 협력 가능성을 높이고 있습니다. 경상국립대학교 AI융합원이 경남과학고 학생을 대상으로 생성형 AI 리터러시 강의를 진행하는 등 교육현장에서도 AI 인재 양성 움직임이 강화되고 있습니다.

한편 세무 분야에서는 우호택스앤파트너스가 세무 전용 AI 에이전트 ‘오토택스’를 출시했습니다. 우동호 대표세무사가 주도하는 이 서비스는 전문 분야별 AI 도입의 한 예로 주목받습니다. 이와 함께 한컴은 LG AI 연구원에 AI 에이전트를 공급하며 국내 AI 생태계 내 협업도 활성화되고 있습니다.

앞으로 확인할 신호

  • 금융권에서 AI 에이전트 기반 서비스가 실제 투자자 및 고객 응대에 미치는 효과와 확산 속도.
  • 국내 AI 교육 모델의 해외 적용 사례 증가와 이에 따른 국제 협력 및 기술 수출 동향.
  • 전문 서비스 분야에서 AI 도입이 서비스 품질과 업무 효율성에 미치는 영향 및 추가 산업 분야 확장 여부.